APP PER IMPARARE IL MASRI
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a spiegare con trasparenza come li utilizziamo.
Dati che raccogliamo
Quando crei un account raccogliamo il tuo indirizzo email, il nome utente scelto e, facoltativamente, un’immagine del profilo e una biografia. Durante l’utilizzo dell’app raccogliamo i tuoi progressi di apprendimento, le risposte agli esercizi, le registrazioni dei tentativi di pronuncia (elaborate sul dispositivo per il riconoscimento vocale e non conservate sui nostri server), i dati relativi alle serie e alla gamification, il tipo di dispositivo e la versione del sistema operativo, la lingua preferita e la diagnostica degli arresti anomali. Non raccogliamo mai contatti, posizione o dati delle carte di pagamento.
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per: (a) autenticarti e sincronizzare i progressi tra i dispositivi; (b) personalizzare le lezioni in base a ciò che hai già completato; (c) inviare le notifiche facoltative che ti aiutano a mantenere la serie; (d) individuare errori e arresti anomali attraverso rapporti diagnostici aggregati; (e) verificare con Apple e Google lo stato dell’abbonamento Premium; e (f) rispondere alle richieste di assistenza. Non utilizziamo i tuoi dati per addestrare modelli di IA e non li vendiamo né li concediamo in locazione.
Servizi di terze parti
Per far funzionare l’app condividiamo dati specifici con Google Firebase (autenticazione, Cloud Messaging per le notifiche, Crashlytics per i rapporti sugli arresti anomali e Analytics per l’utilizzo aggregato), Accedi con Apple quando scegli questo metodo, Google Sign-In e RevenueCat per convalidare le ricevute degli abbonamenti. RevenueCat riceve un identificativo utente sottoposto ad hash e il diritto di accesso attivo, mai il contenuto delle tue email. Tutti i trasferimenti avvengono tramite TLS 1.2 o versione successiva. Ogni fornitore dispone di una propria informativa sulla privacy che disciplina anche i dati ricevuti.
Audio e riconoscimento vocale
Quando ti eserciti con la pronuncia, l’app registra brevi clip audio ed esegue il riconoscimento vocale sul dispositivo tramite Apple Speech Framework o Google Speech Services, a seconda della piattaforma. Il testo riconosciuto viene confrontato localmente con la parola di riferimento; l’audio viene eliminato subito e non viene mai caricato sui nostri server.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati dell’account finché l’account esiste. Firebase elimina automaticamente la diagnostica degli arresti anomali dopo 90 giorni. Le clip audio non vengono conservate oltre la registrazione. Se elimini l’account, come indicato nella sezione «I tuoi diritti», cancelliamo entro 30 giorni il profilo, i progressi e l’avatar caricato; potremmo conservare dati aggregati anonimi per le analisi.
Cookie e tracciamento
L’app mobile non utilizza cookie. Il pannello web di amministrazione usa esclusivamente un cookie di sessione necessario per mantenere l’accesso; non contiene pubblicità né tracciamento tra siti. Non partecipiamo a reti pubblicitarie di terze parti. L’app non richiede l’IDFA di Apple né l’ID pubblicitario di Google.
Privacy dei minori
Masri Lingo non è destinata ai minori di 13 anni, o di 16 anni nell’Unione europea. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza il consenso dei genitori, scrivi a contact@masrilingo.com e provvederemo immediatamente a eliminare l’account.
I tuoi diritti (GDPR / CCPA)
In base alla giurisdizione, potresti avere il diritto di accedere a una copia dei tuoi dati, correggere informazioni inesatte, eliminare l’account, limitare il trattamento o opporti a esso, trasferire i dati a un altro servizio e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivi a contact@masrilingo.com dall’indirizzo associato all’account; rispondiamo entro 30 giorni. I residenti nell’UE o nel SEE possono inoltre presentare un reclamo all’autorità di controllo locale.
Come eliminare l’account
Nell’app, apri Profilo → Impostazioni → Account → Elimina account. La richiesta viene elaborata entro 30 giorni e riceverai un’email di conferma al termine. In alternativa, scrivi a contact@masrilingo.com dall’indirizzo registrato usando come oggetto «Elimina account»; elaboreremo manualmente la richiesta entro 30 giorni.
Trasferimenti internazionali di dati
Il nostro backend è ospitato nell’Unione europea; i servizi Firebase possono trattare dati negli Stati Uniti e in altre aree in cui opera Google. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori del tuo Paese, ci affidiamo alle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e a garanzie equivalenti previste dal GDPR del Regno Unito.
Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa in seguito a modifiche legislative o all’introduzione di nuove funzioni che incidono sul trattamento dei dati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell’app almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore; la data «Ultimo aggiornamento» in cima alla pagina indica sempre la revisione più recente.
Contatti
Per domande sulla privacy e richieste relative ai dati: contact@masrilingo.com. Per l’assistenza generale: contact@masrilingo.com. Cerchiamo di rispondere entro 5 giorni lavorativi.