MASRI LINGO
Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la usamos.
Información que recopilamos
Según las funciones utilizadas, tratamos identificadores de cuenta o invitado, datos de perfil proporcionados, progreso, respuestas a ejercicios, preferencias y datos técnicos de solicitudes. El tratamiento de pronunciación se explica abajo.
Cómo utilizamos tus datos
Usamos los datos para autenticarte, sincronizar el progreso, personalizar lecciones, enviar las notificaciones que elijas, corregir errores, verificar el acceso Premium y responder a soporte. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Servicios de terceros
Según la función, los proveedores reciben datos necesarios para acceso, notificaciones, diagnóstico, compras o transcripción: Google/Firebase, Apple, RevenueCat y el servicio de transcripción configurado, como OpenAI. También se aplican sus condiciones de tratamiento.
Audio y reconocimiento de voz
La pronunciación puede usar servicios de voz del dispositivo o transcripción en servidor. En este último caso, el audio se envía a nuestro servidor y al proveedor configurado, como OpenAI. Los servicios del dispositivo también pueden procesar datos en línea. No supongas que las grabaciones permanecen solo en tu dispositivo.
Conservación de datos
La conservación varía según los datos, la función y el proveedor. El tratamiento en servidor no implica almacenamiento solo en el dispositivo ni eliminación inmediata garantizada. Para plazos o eliminación de cuenta, contacta con contact@masrilingo.com.
Cookies y seguimiento
El sitio utiliza almacenamiento para preferencias y autenticación cuando es necesario. Si Google Analytics está activado, puede tratar datos de uso y dispositivo y usar cookies. El tratamiento de voz móvil se describe arriba.
Privacidad de los menores
Masri Lingo no está dirigido a menores de 13 años (o 16 en la Unión Europea). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información sin consentimiento parental, escribe a contact@masrilingo.com y eliminaremos la cuenta de inmediato.
Tus derechos (RGPD / CCPA)
Según tu jurisdicción, puedes solicitar una copia de tus datos, corregir errores, eliminar tu cuenta, limitar u oponerte al tratamiento, trasladar tus datos a otro servicio y retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@masrilingo.com desde la dirección asociada a tu cuenta; respondemos en un plazo de 30 días. Los residentes de la UE/EEE también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local.
Cómo eliminar tu cuenta
En la aplicación: abre Perfil → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. La solicitud se procesa en un plazo de 30 días y recibirás un correo de confirmación. También puedes escribir a contact@masrilingo.com desde tu correo registrado con el asunto «Delete account»; la procesaremos manualmente en 30 días.
Transferencias internacionales de datos
Nuestro backend está alojado en la UE; los servicios de Firebase pueden procesar datos en Estados Unidos y otras regiones donde opera Google. Cuando los datos salen de tu país, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y garantías equivalentes del RGPD británico.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las leyes o añadamos funciones que afecten al tratamiento de datos. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación al menos 14 días antes de entrar en vigor; la fecha «Última actualización» refleja siempre la revisión más reciente.
Contacto
Preguntas sobre privacidad y solicitudes de derechos: contact@masrilingo.com. Soporte general: contact@masrilingo.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de cinco días laborables.